Theo Tâm Lý Học Các Mối Quan Hệ (Psychology of Relationships) thì khi có khó khăn xảy ra giữa 2 cá nhân hay 2 cộng đồng, việc xử lý khủng hoảng có nhiều cách nhưng có 2 cách một số người hay dùng. Cách 2 tốt hơn cách 1 trong việc hàn gắn mối quan hệ.
Cách 1: dùng những ngôn từ và hành vi có tính chất tiêu cực và phá huỷ như bất cần, đe doạ (thí dụ doạ li dị dù tâm không muốn), cắt liên lạc (như không bắt phone hay ko trả lời email hay đại loại như vậy), hay thiếu kiên nhẫn, buông...